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Perguntas Frequentes
Comprar na Atakarejo é muito simples! Escolha o produto desejado, clique em "Comprar Agora", preencha seus dados de entrega e escolha a forma de pagamento (PIX, cartão ou boleto). Após a confirmação do pagamento, você receberá o código de rastreamento por e-mail.
O prazo de entrega varia de acordo com sua localização. Em média, entregamos em 3 a 7 dias úteis para capitais e 7 a 15 dias úteis para demais regiões. Você pode acompanhar seu pedido em tempo real pelo código de rastreamento enviado por e-mail.
Aceitamos PIX (aprovação instantânea), cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex) em até 12x, cartão de débito e boleto bancário. O PIX é a forma mais rápida para aprovação do seu pedido!
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail e SMS. Você pode acompanhar seu pedido em tempo real na nossa página de Rastrear Pedido ou diretamente no site dos Correios.
Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e na embalagem original. Entre em contato conosco para iniciar o processo.
Sim, 100%! Todos os nossos produtos são originais e vêm diretamente dos fabricantes autorizados. Oferecemos garantia de autenticidade em todos os itens vendidos. Somos uma loja verificada pelo TikTok Shop.
Todos os produtos possuem garantia do fabricante, que varia de 90 dias a 12 meses dependendo do item. Além disso, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Caso tenha problemas, entre em contato que resolveremos rapidamente.
Após a aprovação do pagamento, seu pedido entra em processo de separação e embalagem. Em até 24h ele será postado e você receberá o código de rastreamento por e-mail e SMS. A partir daí, é só aguardar a entrega!
O frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP e peso do produto. Trabalhamos com as melhores transportadoras para oferecer o menor preço possível. Frequentemente temos promoções de FRETE GRÁTIS!
Sim, você pode cancelar seu pedido antes da postagem. Entre em contato urgentemente pelo WhatsApp (11) 99999-9999 ou e-mail suporte@atakarejo.com.br. Após a postagem, não é possível cancelar, mas você pode recusar a entrega ou solicitar devolução.
Sim! Emitimos nota fiscal eletrônica (NF-e) para todos os pedidos. A nota é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado após o faturamento do pedido e também acompanha o produto na entrega.
Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados das 9h às 13h. Você pode nos contatar por WhatsApp, e-mail ou telefone. Respondemos em minutos!
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Entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para te ajudar!