Atakarejo Oficial

Loja verificada por Tiktok Shop

Perguntas Frequentes

Como faço para comprar?

Comprar na Atakarejo é muito simples! Escolha o produto desejado, clique em "Comprar Agora", preencha seus dados de entrega e escolha a forma de pagamento (PIX, cartão ou boleto). Após a confirmação do pagamento, você receberá o código de rastreamento por e-mail.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com sua localização. Em média, entregamos em 3 a 7 dias úteis para capitais e 7 a 15 dias úteis para demais regiões. Você pode acompanhar seu pedido em tempo real pelo código de rastreamento enviado por e-mail.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos PIX (aprovação instantânea), cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex) em até 12x, cartão de débito e boleto bancário. O PIX é a forma mais rápida para aprovação do seu pedido!

Como rastreio meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail e SMS. Você pode acompanhar seu pedido em tempo real na nossa página de Rastrear Pedido ou diretamente no site dos Correios.

Posso trocar ou devolver o produto?

Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e na embalagem original. Entre em contato conosco para iniciar o processo.

Os produtos são originais?

Sim, 100%! Todos os nossos produtos são originais e vêm diretamente dos fabricantes autorizados. Oferecemos garantia de autenticidade em todos os itens vendidos. Somos uma loja verificada pelo TikTok Shop.

Como funciona a garantia?

Todos os produtos possuem garantia do fabricante, que varia de 90 dias a 12 meses dependendo do item. Além disso, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Caso tenha problemas, entre em contato que resolveremos rapidamente.

Meu pagamento foi aprovado. E agora?

Após a aprovação do pagamento, seu pedido entra em processo de separação e embalagem. Em até 24h ele será postado e você receberá o código de rastreamento por e-mail e SMS. A partir daí, é só aguardar a entrega!

Quanto custa o frete?

O frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP e peso do produto. Trabalhamos com as melhores transportadoras para oferecer o menor preço possível. Frequentemente temos promoções de FRETE GRÁTIS!

Posso cancelar meu pedido?

Sim, você pode cancelar seu pedido antes da postagem. Entre em contato urgentemente pelo WhatsApp (11) 99999-9999 ou e-mail suporte@atakarejo.com.br. Após a postagem, não é possível cancelar, mas você pode recusar a entrega ou solicitar devolução.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim! Emitimos nota fiscal eletrônica (NF-e) para todos os pedidos. A nota é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado após o faturamento do pedido e também acompanha o produto na entrega.

Como entro em contato com o suporte?

Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados das 9h às 13h. Você pode nos contatar por WhatsApp, e-mail ou telefone. Respondemos em minutos!

Ainda com dúvidas?

Entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para te ajudar!

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